消費者庁、令和元年版消費者白書を公開。新型ビジネスにおける消費者保護の懸念

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消費者庁、令和元年版消費者白書を公開。新型ビジネスにおける消費者保護の懸念

行政手法別にみた消費者政策の主な類型(令和元年版消費者白書より引用、以下同)

消費者庁は6月18日、令和元年版消費者白書を公開した。消費者庁および消費者委員会は設立10年を迎える。同書では10年間の消費者政策の変遷をまとめ、昨今相談件数が増加している新技術を活用した新たなビジネスモデルへの対応など今後の展望が示された。

本稿では、白書にまとめられた仮想通貨関連で消費者庁が過去に実施した注意喚起や概況について紹介する。また、新技術による新たなビジネスについて、特にプラットフォームビジネスに関する消費者保護の懸念について取り上げる。

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